Mamy świadomość, że informowanie klientów w odpowiednim czasie o wykonaniu powierzonych nam zadań z zachowaniem wymaganej jakości i zgodności z wymogami jest równie ważne jak sama ich realizacja. W związku z powyższym, Visotec uważa raportowanie za kluczowy element świadczonych usług.
Nasze zespoły muszą zatem bazować na narzędziu skutecznie przekazującym wszelkie informacje z terenu przy monitorowaniu prac oraz odbiorów końcowych. Staramy się też wykrywać nawet najdrobniejsze problemy, by zapobiegać ich niekorzystnym skutkom.
Wszystkie klasyczne środki porozumiewania się na odległość (telefon, SMS, poczta elektroniczna, e-mail) pozwalają nam na przekazanie dużej części informacji, a nasze narzędzie do zarządzania projektami, bezpośrednio dostępne dla naszych klientów i upoważnionych osób trzecich, uzupełnia skuteczność i spójność przetwarzanych informacji.
Narzędzie to, opracowane przez Visotec w pierwszej dekadzie XXI wieku i nadal optymalizowane, pozwala naszym zespołom kontaktować się z sieciami klientów w sposób uporządkowany, właściwy i skuteczny.
Po zakończeniu świadczenia danej usługi klienci uzyskują dostęp do dokładnej i uporządkowanej czasowo bazy danych. Każdy z nich może wykorzystywać te informacje przez cały okres trwania danego programu czy nawet przy okazji następnego programu.
