Unsere Arbeit bedeutet mehr, als eine Reihe von Aufgaben zu erfüllen. Sie besteht auch darin, unsere Kunden darüber zu informieren, dass jeder einzelne Schritt termingerecht und mit der erforderlichen Qualität und Konformität abgeschlossen wird. Aus diesem Grund ist die Berichterstattung für Visotec wichtiger Bestandteil seiner Dienstleistungen. Dies gilt umso mehr, da im Allgemeinen bei optimal laufenden Projekten keine Rückmeldungen erfolgen, während Probleme und Unklarheiten, so selten sie auch auftreten, schnell auf die höchste Führungsebene eskaliert werden.
Es ist für unsere Teams wesentlich, sich auf ein effektives Werkzeug verlassen zu können, das alle Informationen aus dem Feld meldet – von Nachkontrollen bis zur Abnahmebesprechung zum Projektabschluss. Wir müssen aber auch jedes Problem ausmachen, das durch das Netz schlüpfen könnte. Und dies nicht nur, um es zu lösen, sondern auch, um die Folgen schnell zu entschärfen.
Über die traditionellen Kommunikationsmittel (Telefon, SMS, Messaging und E-Mail) können wir natürlich einen Großteil des Informationsflusses übermitteln. Parallel dazu ergänzt unser Projektmanagement-Tool, das unseren Kunden und befugten Kontakten direkt zugänglich ist, die Effizienz und Konsistenz der verarbeiteten Informationen.
Visotec hat dieses Tool in den 2000er-Jahren entwickelt und seitdem kontinuierlich optimiert. Es ermöglicht unseren Teams, strukturiert, angepasst und effizient mit den Netzwerken unserer Kunden zu kommunizieren.
Am Ende jedes Projekts stellen wir unseren Kunden eine präzise und dokumentierte Datenbank zur Verfügung. Dadurch kann jeder von ihnen die Informationen während der Laufzeit eines Programms oder sogar während der Vorbereitung des nächsten Programms nutzen.
