Contexto
A través de su señalética en las estaciones, la SNCF quería realzar su oferta de servicios asociados, ofreciendo un mejor acceso a la información de trenes y estaciones, una mayor fluidez de tráfico hacia otras modalidades de transporte, espacios dedicados a la espera con un nuevo planteamiento y un acceso más fácil a los comercios y zonas «Collect & Station».
Realización
El capítulo de fabricación nos llevó a codesarrollar soluciones innovadoras como kakemonos luminosos. Por lo que respecta a la instalación, tuvimos que plegarnos a las reglas del entorno ferroviario, en particular las relativas a la seguridad.
Foco
Servicios asociados a destacar
La información sobre los servicios, como las demás modalidades de transporte o los espacios de trabajo, es un reto importante para la SNCF. En su voluntad de ofrecer a los viajeros una experiencia de movilidad agradable, mucho antes y después del tren, debía mejorar la señalética en la estación. Pensando en la satisfacción de los viajeros, este trabajo de gran envergadura se centraba principalmente en la mejora de los puntos siguientes: acceso a la información relacionada con los trenes y la estación, fluidez hacia las demás modalidades de transporte, valorización de los espacios de espera y de microworking: «Work Station», valoraciones de los comercios y puntos relés de recogida de paquetes: «Collect & Station».
Resultados
Conscientes de la fuerte afluencia en las estaciones SNCF, prestamos especial atención a los materiales y favorecimos tratamientos de superficie adaptados. Gracias a este estudio previo, pudimos conferir a las obras toda la resistencia y la perennidad requeridas para este tipo de espacio público.
Por lo que respecta a la instalación, supimos adaptarnos a las exigencias del entorno ferroviario y a su código de seguridad «Vigipirate». Además, con el fin de garantizar un perfecto control del proyecto en los plazos previstos y con el mínimo impacto en el público, realizamos planes de intervención muy anteriores a la obra, tuvimos en cuenta la afluencia y el seguimiento de una planificación de instalación en horarios desfasados.
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