Contexte
Au travers de sa signalétique en gare, la SNCF souhaitait valoriser son offre de services connexes en offrant un meilleur accès aux informations trains et gare, une meilleure fluidité de trafic vers d’autres modes de transports, des espaces dédiés à l’attente repensés et un accès simplifié aux commerces et zones « Collect & Station ».
Réalisation
Le volet fabrication nous a amenés à co-développer des solutions innovantes comme des kakémonos lumineux. Côté installation, nous avons dû nous plier aux règles de l’environnement ferroviaire, notamment celles relatives à la sécurité.
Focus
Des services connexes à mettre en valeur
L’information sur les services, tels que les autres modes de transport ou les espaces de travail, est un enjeu majeur pour la SNCF. Dans sa volonté de proposer aux voyageurs une expérience de mobilité agréable, bien avant et après le train, elle se devait d’améliorer la signalétique en gare. Avec la satisfaction des voyageurs en ligne de mire, ce travail d’envergure portait principalement sur l’amélioration des points suivants : accès aux informations liées aux trains et à la gare, fluidité vers les autres modes de transport., mise en valeur des espaces d’attente et de microworking : « Work Station », valorisations des commerces et points relais de retrait de colis : « Collect & Station ».
Résultats
Conscients de la forte affluence dans les gares SNCF, nous avons porté une attention particulière aux matériaux et favorisé des traitements de surface adaptés. Grâce à cette étude préalable, nous avons pu conférer aux ouvrages toute la résistance et la pérennité requises pour ce type de lieu public.
Concernant l’installation, nous avons su faire preuve d’adaptation aux contraintes de l’environnement ferroviaire et à son code de sécurité Vigipirate. De plus, afin d’assurer une parfaite maîtrise du projet dans les délais prévus et avec le minimum d’impact sur le public, nous avons réalisé des plans d’intervention très en amont du chantier, pris en compte l’affluence et suivi un planning d’installation aux horaires décalés.
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