Nasze rozwiązania z zakresu oznakowania mają długą żywotność wykraczającą poza okres kampanii marketingowych. Jednocześnie wizerunki marek naszych klientów zmieniają się wraz ze zmianami zachodzącymi na rynku i polityką marketingową. Należy zatem rozpatrywać nasze produkty zarówno pod kątem konserwacji jak i ich dostosowania do zmian zachodzących w sieciach dystrybucji.
To co nazywane jest obsługą posprzedażową obejmuje dwie kategorie : obsługę prewencyjną i naprawczą. W pierwszym przypadku nasze zadanie polega na czyszczeniu, kontrolowaniu i ewentualnie naprawie uszkodzonego, zużytego czy brudnego produktu. Dla nas jako projektanta i montażysty jest to łatwe do zrobienia. W celu zachowania optymalnego stosunku pomiędzy ceną a jakością, usługa ta jest uwzględniona w wycenie. Usługę konserwacji oferujemy również wszystkim klientom pragnącym skorzystać w późniejszym czasie z naszej wiedzy eksperckiej.
Działanie zwane „naprawczym” polega na przeprowadzeniu szybkiej i skutecznej interwencji w przypadku problemów lub dodatkowych potrzeb stwierdzonych a posteriori. Naszym celem jest dyspozycyjność umożliwiająca nam w pełni sprostać oczekiwaniom klientów. W konsekwencji często zdarza się, że nasze zespoły projektowe podejmują działania wiele lat po zakończeniu projektu. Ta elastyczność i szybka reakcja serwisu posprzedażowego pomagają nam pozyskać stałych klientów na wiele dziesięcioleci.
