Contexte
Krys Group est le leader du marché de l’optique en France, avec 4 enseignes implantées à l’international : KRYS (879 points de vente), VISION PLUS (359 points de vente), LYNX OPTIQUE (104 points de vente) et KRYS AUDITION (100 points de vente). En 2015, le groupe nous confie une mission globale allant de l’habillage des points de vente aux services de survey, en passant par la maintenance.
Réalisation
Avec une présence en centre-ville, sur sites ABF (soumis au contrôle des Architectes des Bâtiments de France), en centres commerciaux et ZAC, les enseignes Krys Group avaient besoin d’une intervention multisite. Une contrainte alliée à un calendrier ambitieux de déploiement sur l’ensemble du territoire français et des délais d’action courts allant de 3 à 4 semaines.
Focus
Anticiper, réparer, assurer la longévité…
Aujourd’hui encore, Lenoir Services / Visotec accompagne Krys Group en assurant un service de maintenance proactive et curative. Cette expertise après-vente exige à la fois souplesse et réactivité afin de pouvoir proposer des interventions sous 5 jours ouvrés, dans toute la France.
Résultats
Nous avons su entendre les exigences de Krys Group et, afin de livrer une prestation en cohérence avec ses besoins et valeurs, avons tenu des engagements forts : le respect de l’éthique, du made in France, la qualité et longévité de nos réalisations et enfin, la maîtrise des contraintes budgétaires et temporelles. En effet, en assurant la gestion d’un stock tampon d’enseignes, nous avons apporté une réponse sur mesure standardisée qui a permis l’optimisation des coûts et délais.
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