Contexto
Krys Group es líder del mercado de la óptica en Francia, con cuatro enseñas implantadas a escala internacional: KRYS (879 puntos de venta), VISION PLUS (359 puntos de venta), LYNX OPTIQUE (104 puntos de venta) y KRYS AUDITION (100 puntos de venta). En 2015, el grupo nos confío una misión global que abarca desde el revestimiento de los puntos de venta hasta los servicios de estudio, pasando por el mantenimiento.
Realización
Con presencia en el centro urbano, en emplazamientos ABF (sujetos al control de los Architectes des Bâtiments de France, cuerpo encargado de controlar la edificación y el patrimonio en Francia), en centros comerciales y ZAC (zonas de ordenación controlada), las enseñas Krys Group necesitaban una intervención multiemplazamiento. Una limitación combinada con un calendario ambicioso de despliegue en todo el territorio francés y unos plazos de actuación cortos, de tres a cuatro semanas.
Foco
Anticipar, reparar, asegurar la longevidad…
Actualmente, Lenoir Services / Visotec prestan apoyo a Krys Group, asegurando un servicio de mantenimiento proactivo y curativo. Esta experiencia posventa exige a la vez flexibilidad y capacidad de reacción para poder ofrecer intervenciones en un plazo de cinco días hábiles, en toda Francia.
Resultados
Hemos sabido escuchar las exigencias de Krys Group y, para ofrecer una prestación en consonancia con sus necesidades y valores, hemos mantenido compromisos firmes: el respeto de la ética, del «made in France», la calidad y la longevidad de nuestras realizaciones y, por último, el control de las limitaciones presupuestarias y temporales. En efecto, asegurando la gestión de un stock intermedio de rótulos, hemos aportado una respuesta a medida normalizada que ha permitido optimizar los costes y los plazos.
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